João Miguel Mesquita
O lançamento da App Khushi Minds, acontece três anos depois do início da atividade de psicologia clínica online. Luis Couto, CEO da Khushi Minds, explica que “nesta área tão urgente para as pessoas e comunidades, é necessário que os passos de crescimento sejam seguros. Já vimos tantos projetos online bem-intencionados que terminaram por falta de capacidade financeira e por uma expectativa demasiado otimista. Quem sofre são as pessoas.” Por outro lado, refere que “a quantidade de pessoas que tem capacidade de investir na sua saúde mental (e não apenas tratar da doença mental) ainda é muito reduzido em Portugal e a oferta pública ou comparticipada é muito reduzida.“
A Khushi Minds é um projeto que nasceu com o objetivo de combater a solidão através de um número gratuito. Evoluiu para uma plataforma online de saúde mental e agora lança a primeira versão da App. Mas não quer parar por aqui.
Luís Couto, afirma que “esta é a primeira versão para Portugal e pretende tornar ainda mais fácil o acesso a psicólogos. Para além de facilitar o processo de marcação, agendamento e realização da consulta via vídeo, permite também aceder a conteúdos exclusivos na área de saúde mental.”
Acrescenta ainda que “este é mais um passo na utilização de tecnologia para acesso a um profissional de saúde, uma pessoa do outro lado, não uma máquina ou um algoritmo. Os agentes de saúde mental têm de defender o aspeto relacional com o outro e não o contacto com um robot.”
No futuro, a App Khushi Minds (disponível para iOS e Android) permitirá o apoio SOS com seu psicólogo dedicado, o acesso a mais conteúdos e ferramentas de saúde mental, inclusive ‘o meu planner de saúde mental digital’, a gestão do um pacote de serviços personalizados e a disponibilização de App exclusivas e dedicadas para empresas. As versões para organizações permitem ter soluções específicas para necessidades identificadas em avaliações prévias, quer seja através de estudos de saúde mental e bem-estar, quer através de rastreios.
Depois de consolidar o seu modelo online, contanto com uma equipa de psicólogos clínicos estável e de grande qualidade, afirma-se como uma clínica e não um marketplace. O preço não difere de psicólogo para psicólogo e possui já diversos protocolos com organizações e seguradoras no mercado nacional, iniciou o processo de expansão para outros países onde pretende replicar o modelo de equipa de psicólogos locais.
A plataforma está já preparada para outros países e permite uma personalização para cada cultura e língua. Atualmente já se iniciou o processo de preparação para a Alemanha, Espanha, Turquia, Holanda, Chéquia, Moçambique e Equador. Mas a criação de um serviço estável e de qualidade demora o seu tempo e exige um investimento considerável.
A nível nacional, a Khushi Minds possui ainda consultórios em zonas menos urbanas com o objetivo de trazer os serviços de psicologia clínica para as vilas e aldeias e não obrigar as pessoas a irem às cidades. Segundo Luís Couto, “os consultórios psicologia devem estar na rua principal de todas as aldeias e não escondidos, permitindo a normalização da saúde mental. “
