Hélder Medeiros
Este movimento estratégico da Xerox faz parte de um esforço mais amplo da empresa para alinhar os seus recursos de forma a estabilizar e melhorar os seus principais negócios, com especial foco na impressão, enquanto acelera a expansão nos serviços digitais e Tecnologias de Informação (TI).
A iniciativa da Xerox, conhecida como “Reinvenção plurianual”, visa não só reforçar as operações existentes, mas também posicionar a empresa para responder com maior agilidade às crescentes exigências de um mercado em constante evolução. A parceria com a SAP é central nesta transformação, oferecendo uma infraestrutura moderna e escalável que promete redefinir a forma como a Xerox opera e entrega valor aos seus clientes.
RISE with SAP: O coração da transformação
No epicentro desta transformação digital encontra-se a solução RISE with SAP, uma escolha estratégica que permitirá à Xerox migrar os seus processos de negócio para a cloud, adotando uma abordagem de “núcleo limpo”. Esta estratégia visa simplificar as operações globais, unificar os processos de negócio e reduzir significativamente os custos de TI. Através da implementação do SAP S/4HANA Cloud, a Xerox espera alcançar uma normalização dos processos a nível global, ao mesmo tempo que constrói uma organização mundial de serviços empresariais.
“Ao transferir os seus processos para a cloud com as soluções SAP, a Xerox está a simplificar as operações e a tornar mais fácil a forma de fazer negócio com e dentro da empresa”, afirmou Louie Pastor, vice-presidente executivo e diretor de administração e transformação da Xerox. Pastor destaca ainda que esta parceria com a SAP não só aumenta a velocidade, agilidade e rentabilidade da Xerox, como também equipa a empresa com ferramentas modernas e suporte melhorado, fundamentais para prosperar num ambiente de trabalho cada vez mais híbrido.
Plataforma única para uma operação integrada
Para além do SAP S/4HANA Cloud, a Xerox implementará uma série de outras soluções SAP, incluindo o SAP Business AI, o portefólio SAP Customer Experience e a SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Estas soluções, quando integradas através da SAP BTP, formarão uma plataforma única que centraliza funções críticas como finanças, cadeia de aprovisionamento e vendas.
Esta integração permitirá à Xerox dispor de informações em tempo real e análises detalhadas, aumentando a capacidade de resposta da empresa e facilitando a adaptação a novas exigências do mercado. A automação e a redução de custos são outros benefícios tangíveis desta transição, permitindo à Xerox não só otimizar as suas operações, mas também mitigar riscos e melhorar a visibilidade de inventário em todos os 145 países onde opera.
Inteligência Artificial
A introdução do SAP Business AI na estrutura da Xerox é outra componente inovadora desta transformação. Inicialmente aplicada para a deteção da integridade do negócio, a inteligência artificial será progressivamente explorada para gerar mais benefícios, alinhando-se com a estratégia da Xerox de incorporar tecnologias emergentes para impulsionar o crescimento e a inovação.
“Estamos orgulhosos pelo facto da Xerox ter decidido aproveitar o potencial das soluções da SAP para impulsionar a sua reinvenção”, sublinhou Dominik Asam, diretor financeiro e membro do Conselho Executivo da SAP SE. A escolha do RISE with SAP, combinada com a integração do SAP Business AI, é vista como um marco na trajetória da Xerox rumo a uma nova era de inovação no local de trabalho, oferecendo aos seus clientes experiências melhoradas e mais integradas.
A reinvenção da Xerox, alavancada pela parceria com a SAP, reflete uma mudança profunda na estratégia da empresa, que procura evoluir de uma tradicional fornecedora de hardware para uma organização ágil, orientada por serviços e habilitada por software. À medida que a Xerox navega por este processo de transformação, a colaboração com a SAP será vital para garantir que a empresa não só responde às necessidades atuais dos seus clientes, mas também antecipa as futuras, consolidando a sua posição como líder num mercado em rápida transformação.
Esta transformação plurianual é, sem dúvida, um exemplo de como as empresas estabelecidas podem e devem evoluir para permanecer relevantes num mundo onde a digitalização e a inovação são mais do que tendências — são imperativos estratégicos.
