João Miguel Mesquita
O LinkedIn, tradicionalmente conhecido como uma plataforma de desenvolvimento profissional, está a adotar uma abordagem inovadora para aumentar o envolvimento dos utilizadores. A empresa está a integrar inteligência artificial (IA) e jogos na plataforma, numa tentativa de incentivar os utilizadores a acederem com mais frequência e a estimular o crescimento numa indústria de redes sociais altamente competitiva.
Recentemente, o LinkedIn introduziu puzzles diários e funcionalidades de IA que desenvolvem artigos para aconselhar os trabalhadores. Esta iniciativa é parte de uma revisão mais ampla da plataforma, que é detida pela Microsoft. A ideia é transformar o LinkedIn numa ferramenta de desenvolvimento profissional utilizada esporadicamente para uma plataforma onde os utilizadores se sintam motivados a entrar diariamente.
Daniel Roth, editor-chefe do LinkedIn, afirmou ao Financial Times: “Trata-se de criar este hábito diário. Uma vez no LinkedIn, é hora de partilhar os seus conhecimentos, obter conhecimentos, obter informações e consumir conteúdos”.
O LinkedIn, segundo dados consultados pelo Financial Times, tem enfrentado um abrandamento no crescimento das receitas, o que tem gerado preocupações sobre a sustentabilidade do seu modelo tradicional. Dados da Similarweb mostram que, embora as visitas à plataforma tenham atingido 1,8 mil milhões no mês passado, o crescimento tem estagnado desde o início de 2024. O crescimento anual das visitas abrandou para 5% em junho, menos de metade da taxa média registada em 2021 e 2022.
Para reverter esta tendência, o LinkedIn lançou jogos diários em maio, que procuram envolver os utilizadores através do registo de “sequências” de puzzles concluídos e mostram quem jogou entre os seus contactos. Os utilizadores podem partilhar as suas pontuações e ver tabelas de classificação que comparam diferentes setores, empresas e universidades.
LinkedIn adotou ainda uma funcionalidade de IA no ano passado que gera perguntas de aconselhamento e pede a especialistas que adicionem comentários e contributos, que são compilados em “artigos colaborativos”. Esta funcionalidade visa fornecer conselhos práticos e relevantes, aumentando o valor da plataforma para os utilizadores.
Como parte do esforço para aumentar o envolvimento dos utilizadores, o LinkedIn também começou a imitar os feeds orientados por algoritmos de plataformas como X (anteriormente Twitter), TikTok e Instagram. Os utilizadores verão mensagens e vídeos de criadores com os quais o algoritmo prevê que irão interagir, juntamente com conteúdos de pessoas que seguem.
O LinkedIn está a tentar redefinir a sua plataforma para se manter relevante e competitiva no mercado das redes sociais. A introdução de IA e jogos é uma tentativa de criar hábitos diários entre os utilizadores e aumentar o envolvimento. No entanto, a empresa deve equilibrar cuidadosamente estas novas funcionalidades com a manutenção da sua reputação de profissionalismo, para não afastar a sua base de utilizadores existente. O sucesso desta estratégia dependerá da capacidade do LinkedIn de integrar estas inovações de forma que melhorem a experiência do utilizador sem comprometer os valores fundamentais da plataforma.
Com informações Financial Times
