Digital InsideO Point of Disruption (POD) da NTT Data foi criado com o objetivo de oferecer uma experiência imersiva, permitindo que empresas tenham contacto direto com tecnologias disruptivas como inteligência artificial (IA) e realidade aumentada. Segundo Ricardo Lebre, o espaço é projetado como um showroom interativo onde os visitantes podem visualizar como esses avanços podem impactar seu setor. Este modelo não é exclusivo de Portugal, sendo replicado em vários países onde a NTT Data atua, como Espanha, Japão e Brasil. Essa rede internacional permite a troca de ideias e práticas bem-sucedidas, criando um ecossistema colaborativo.
Colaboração e inovação com tecnologias Microsoft
A NTT Data tem uma forte parceria com a Microsoft, que, de acordo com Ricardo Lebre, se consolidou pela abrangência das soluções oferecidas pela empresa, especialmente em áreas como gestão de dados, cibersegurança e CRM. A NTT Data tem adaptado estas tecnologias aos desafios dos seus clientes, demonstrando como as soluções Microsoft podem ser aplicadas de maneira prática e eficiente. Esta colaboração também valeu à NTT Data o título de “Partner of the Year”, reconhecimento que evidencia a força dessa aliança.
O futuro das empresas portuguesas
No contexto de transformação digital, muitas empresas ainda estão em fase de adaptação. João Miguel Mesquita, observa que o POD não apenas introduz novas tecnologias, mas também permite que as empresas repensem suas prioridades tecnológicas. Segundo Ricardo Lebre, as empresas estão mais conscientes e prontas para testar e experimentar tecnologias antes de realizar grandes investimentos, refletindo um amadurecimento no mercado nacional. É um período de grande entusiasmo, mas também de cautela, já que as organizações querem entender profundamente as soluções antes de integrá-las nos seus processos.
Inteligência Artificial e realidade estendida: as novas fronteiras
No momento, a IA e a realidade estendida (que inclui realidade aumentada e virtual) são as tecnologias mais procuradas no POD. A IA é uma ferramenta poderosa que, quando bem utilizada, pode otimizar processos, aumentar a personalização de produtos e melhorar a tomada de decisão. A realidade aumentada, por sua vez, mostrou-se útil em áreas de formação e segurança, onde um exemplo notável foi a criação de uma solução para auxiliar intervenções em ambientes de alto risco. Com esta tecnologia, operadores podem visualizar zonas seguras de trabalho, minimizando riscos e aumentando a segurança.
Casos de uso
Entre os exemplos de aplicação, Ricardo Lebre, destaca o uso de realidade virtual para formação. Com a Latam Airlines, a NTT Data modelou um Airbus A320 em VR, permitindo que a equipe de cabine recebesse formação sem necessidade de uma aeronave física. Esse caso evidencia não apenas a aplicação de tecnologia inovadora, mas também a otimização de custos e o aumento de eficiência para a empresa aérea. A NTT DATA desenvolveu ainda o “Lore” para a L’Oréal, um assistente virtual com IA baseado na plataforma “eva”. Esta solução oferece uma experiência de compra hiperpersonalizada, permitindo interações naturais, recomendações de produtos e compras diretas. O “Lore” pode ser usado em vários canais digitais (WhatsApp, Instagram, call centers) e em múltiplos idiomas. Com IA generativa e integração com inovações da OpenAI, a plataforma compreende diálogos com grande naturalidade, adaptando-se a diferentes setores e utilizadores de forma eficiente.
Clientes como parceiros de inovação
Embora o POD não seja um espaço com foco comercial direto, é inevitável que as empresas que visitam o espaço saiam com uma visão ampliada das possibilidades de colaboração com a NTT Data. Ricardo Lebre destaca que o principal objetivo é educar e inspirar, ajudando os clientes a compreender como podem aplicar essas tecnologias para resolver problemas reais nos seus negócios. Desta forma, o POD posiciona-se como um ponto de convergência entre tecnologia e negócios, onde a inovação se transforma em oportunidades concretas.
O POD da NTT Data representa mais do que uma vitrine de tecnologia; é uma ferramenta estratégica para capacitar empresas a entender e adotar tecnologias disruptivas de maneira consciente. Numa época onde o entusiasmo pela IA e pela automação cresce, o POD fornece uma base sólida para experimentação e aprendizagem, permitindo que as empresas testem, falhem e adaptem suas estratégias sem comprometer as suas operações.
