Marc Sureda
O Cloudflare OS constitui um ambiente de trabalho de IA de código aberto que é executado sobre a sua própria rede global, disponibilizando aos utilizadores empresariais ferramentas adaptadas ao funcionamento das suas organizações e, simultaneamente, permitindo o acesso aos sistemas internos sem necessidade de implementar nova infraestrutura ou investir meses em desenvolvimentos à medida.
Numa fase inicial, está disponível no repositório de código aberto da empresa e contará, em breve, com o apoio de parceiros globais de implementação, como a Presidio e a Happy Cog, para adaptar o sistema a ambientes empresariais específicos.
A origem deste ambiente está nas próprias ferramentas internas que a empresa desenvolveu para os seus colaboradores, permitindo-lhes realizar pesquisas, gerar documentos com dados em tempo real e automatizar tarefas. O sistema é acessível diretamente através do navegador Web e não exige conhecimentos de programação, o que facilita a transformação de qualquer resultado gerado pela IA numa aplicação funcional, com bases de dados isoladas e controlos de acesso.
A sua arquitetura assenta, por defeito, num modelo de confiança zero (Zero Trust), no qual os agentes automatizados iniciam a sua atividade sem permissões e apenas acedem à informação estritamente necessária. Através de conectores controlados, os responsáveis pelos sistemas internos podem determinar com precisão que dados a IA pode consultar ou modificar.
Para complementar este ambiente de trabalho e responder aos desafios de segurança e aos custos adicionais associados à utilização generalizada destas tecnologias, a Cloudflare apresentou também o Identity-Aware AI Gateway, uma ferramenta que centraliza todos os pedidos dirigidos a modelos de IA num único ponto, associando cada pedido à identidade verificada de um utilizador ou sistema automatizado. O novo gateway elimina a dependência de chaves API partilhadas, integrando-se diretamente com a infraestrutura de identidade da empresa.
Esta centralização permite aos responsáveis de TI das organizações aplicar filtros automáticos que removem dados confidenciais, como palavras-passe ou nomes de colaboradores, antes de estes chegarem aos fornecedores externos de inteligência artificial. Além disso, permite limitar a largura de banda e armazenar em cache pedidos recorrentes, de forma a conter gastos descontrolados.
Dane Knecht, diretor de tecnologia da Cloudflare, afirma: «Quando a segurança não é suficientemente ágil, transforma-se num obstáculo que trava a inovação. Neste momento, as empresas receiam faturas inesperadas relacionadas com a IA ou fugas acidentais de dados, pelo que o seu instinto é bloquear o acesso e limitar aquilo que as equipas podem desenvolver. Ligar diretamente os nossos controlos de acesso ao AI Gateway altera esta dinâmica. As equipas passam a ter liberdade para trabalhar com qualquer modelo de IA que escolham. O departamento de TI obtém visibilidade em tempo real, medidas de segurança e os controlos orçamentais de que realmente necessita».
Em conjunto com o gateway, foi introduzida a funcionalidade User Insights, orientada para a análise de comportamentos. Este complemento cria um perfil de referência com base na utilização habitual que cada colaborador ou sistema automatizado faz das ferramentas de inteligência artificial. Se a plataforma detetar anomalias ou um aumento invulgar dos custos associados a um determinado perfil, emite imediatamente um alerta à equipa de TI. Da mesma forma, a ferramenta analisa a eficiência das operações, identificando situações em que são utilizados modelos de elevado desempenho para executar tarefas básicas. Desta forma, pode sugerir alternativas mais leves e económicas para otimizar os orçamentos tecnológicos.
