João Miguel Mesquita
Um ano após ter concluído uma das mais rápidas e ambiciosas transições tecnológicas do setor, a Ericsson mostra que a aposta na plataforma SAP S/4HANA foi mais do que uma atualização de sistema — foi uma alavanca estratégica para reduzir custos, reforçar a automatização e abrir caminho à inteligência artificial no centro das operações financeiras.
A empresa sueca, um dos maiores fornecedores mundiais de soluções de telecomunicações, conseguiu cortar 30% nos custos dos seus projetos desde que completou a migração para o S/4HANA — uma transição concluída em apenas 54 horas. Esse feito, já citado como referência no setor pela sua eficiência e escala, marcou o início de uma nova fase na modernização dos sistemas core da companhia.
“Estamos agora ansiosos por continuar a otimizar e aperfeiçoar os nossos processos”, afirmou em comunicado Tobias Ralsgård, responsável pela transformação digital na área financeira da Ericsson. A prioridade, segundo Ralsgård, passa por criar um ambiente financeiro mais padronizado, automatizado e fortemente baseado em IA, com análises em tempo real, deteção inteligente de fraudes e maior conformidade regulatória.
A Ericsson está agora a dar o próximo passo: explorar, com maior profundidade, as capacidades de análise preditiva integradas no S/4HANA, suportadas por algoritmos de IA. A empresa quer transformar dados em decisões, acelerando a identificação de padrões e riscos, com impacto direto nas áreas de compliance e auditoria interna.
Este é um movimento alinhado com a tendência mais ampla do setor tecnológico, em que os sistemas ERP deixam de ser apenas motores de operação para se tornarem plataformas de inteligência contínua. A escolha da Ericsson por uma abordagem faseada — evitando interrupções bruscas e ambientes paralelos — permitiu integrar a nova tecnologia sem comprometer a continuidade do negócio.
A conversão para o S/4HANA seguiu a metodologia da SAP de “downtime otimizado”, aproveitando as janelas de baixa atividade para executar a migração com impacto mínimo. Esta abordagem não só poupou recursos como também evitou os custos ocultos de uma reformulação total do sistema.
Desde então, a empresa tem beneficiado de atualizações contínuas e acesso a ferramentas de suporte ao negócio em áreas críticas como finanças, cadeia de abastecimento, RH e procurement. A próxima fase da transformação — centrada nas finanças — já está em marcha e deverá ser concluída até ao primeiro trimestre de 2026.
Alinhamento entre tecnologia e negócio
A parceria entre SAP e Ericsson não se limita à tecnologia. Inclui também o suporte direto a projetos de inovação e a integração de novos sistemas em áreas de negócio estratégicas. Este alinhamento entre plataforma tecnológica e objetivos operacionais parece ser uma das chaves do sucesso da implementação.
Ao libertar-se das limitações de um sistema personalizado, a Ericsson ganhou agilidade para adotar novas tecnologias e ajustar-se mais rapidamente às exigências do mercado global. A transição para o S/4HANA não foi apenas uma mudança técnica — foi uma mudança de ritmo. E os números confirmam isso.
Com mais de 94 mil colaboradores em mais de 180 países, a Ericsson continua a reforçar a sua infraestrutura digital para sustentar o crescimento e a inovação.
